며칠 전에 서비스 관련하여
네이버 키크론 공식 스토어
전화 주신분을 통하여.
" 키크론 공식 스토어에서 구매한 제품만 서비스가 가능하다" 라는 말씀을 들었습니다.
유선상으로도 여쭈었지만 녹음본을 들어도 주신 대답이, 명확하지 않아서요.
1. 한국 공식 유통제품이란건 어떤 제품을 말씀 하시는건가요?
2. 한국 공식 유통제품이라 하더라도 키크론 공식 스토어에서 판매하는 구매 후 제공되는 서비스에서 동일한 자격이 주어지는건 아닌가요?
3. 말씀해주셨던, 공식 스토어와 다른 소매상을 통하여 구매한 제품에게 가능한 서비스, 불가능한 서비스는 어떤것이 있나요?
4. 전화중에, 다른 소매상들은 리셀 하는 걸 수도 있다. 라고 말씀해주셨는데. 키크론이 말씀하시는 리셀은 어떤 의미 이신가요.
4. 쿠팡 / G마켓 / 11번가 와 같은 쇼핑몰의 경우에 한국어 각인이라던지, 한국 공식 포장등, 판매자와 구매자들이 일반적으로 충분히 한국 공식 유통 이라고 생각할 제품들인데. 그렇다면 구매자들은 서비스의 차이를 미연에 방지 하기 위해 판매자를 확인하고 구매 해야 할텐데.. 쿠팡 로켓배송 같은 직접판매의 경우는 서비스의 제한이 있는 제품이라고 생각 해야 할까요?
5. 혹시 서비스 차이에 관하여 명시되어 있는 웹페이지나, 관련 규정을 제공하여 주실 수 있는지. 여쭙습니다.
감사합니다.
며칠 전에 서비스 관련하여 네이버 키크론 공식 스토어 전화 주신분을 통하여. " 키크론 공식 스토어에서 구매한 제품만 서비스가 가능하다" 라는 말씀을 들었습니다. 유선상으로도 여쭈었지만 녹음본을 들어도 주신 대답이, 명확하지 않아서요. 1. 한국 공식 유통제품이란건 어떤 제품을 말씀 하시는건가요? 2. 한국 공식 유통제품이라 하더라도 키크론 공식 스토어에서 판매하는 구매 후 제공되는 서비스에서 동일한 자격이 주어지는건 아닌가요? 3. 말씀해주셨던, 공식 스토어와 다른 소매상을 통하여 구매한 제품에게 가능한 서비스, 불가능한 서비스는 어떤것이 있나요? 4. 전화중에, 다른 소매상들은 리셀 하는 걸 수도 있다. 라고 말씀해주셨는데. 키크론이 말씀하시는 리셀은 어떤 의미 이신가요. 4. 쿠팡 / G마켓 / 11번가 와 같은 쇼핑몰의 경우에 한국어 각인이라던지, 한국 공식 포장등, 판매자와 구매자들이 일반적으로 충분히 한국 공식 유통 이라고 생각할 제품들인데. 그렇다면 구매자들은 서비스의 차이를 미연에 방지 하기 위해 판매자를 확인하고 구매 해야 할텐데.. 쿠팡 로켓배송 같은 직접판매의 경우는 서비스의 제한이 있는 제품이라고 생각 해야 할까요? 5. 혹시 서비스 차이에 관하여 명시되어 있는 웹페이지나, 관련 규정을 제공하여 주실 수 있는지. 여쭙습니다. 감사합니다.