이전 요청 #31154 "[Keychron / A/S 요청] 박경환_K10G2"에 대한 후속 작업입니다.
대용량 첨부 1개 63MB
IMG_1662.mov 65710118 ~ 2023/09/07
기한이 있는 파일은 30일 보관 / 100회 다운로드 가능
안녕하세요 담당자님.
수리 후 보내주신 키보드 오늘 수령했습니다.
A/S 너무 친절하고 꼼꼼하게 해주시는거 같아 정말 감사합니다.
그러나 키보드 수령 후 바로 연결해서 사용했는데 전보다는 덜하지만 오류가 간헐적으로 나타나긴 하네요.(렉이 걸리면서 타이핑이 되거나 중복으로 버튼이 눌려집니다)
제가 애초에 A/S 드린 이유가 윈도우에서는 작동이 잘되는데 맥북에서 오류가 있다는 것이였습니다.
하지만 테스트 영상을 보면 윈도우에서 테스트를 하신거 같습니다. (A/S 맡긴동안 로지텍 K380 무선키보드로 사용했을때는, 단 한번도 오류가 나타나지 않았습니다)
윈도우/맥 키보드 환경은 같아서 그렇게 하신지는 모르겠으나 테스트할때는 잘되는거 같아 일단 수령했습니다.
막상 도착해서 사용하려고 하니 오류가 간헐적으로 나타나네요. 잘됐다가, 안됐다가 반복적으로 나타납니다.
그리고 키보드 '~' 버튼 캡이 눌려저 있길래 뭐지? 하고 봤는데, 왼쪽 옆 부분이 파손 되어 깨져있습니다.
제가 보낼때는 분명 파손 되있지 않았고, 키보드가 눌려있지 않았습니다. 또한 '~' 버튼은 현재 누를수가 없는 상태입니다.
버튼이 박혀있고 누를수도 없습니다. '~' 버튼 캡이 박혀있어서 구매당시 구성품에 있던 장비로 캡을 뺏다가 껴봤는데도 돌아오지 않습니다.
사진과 동영상은 첨부해 두겠습니다.
포장은 정말 뽁뽁이로 포장이 잘되있어 수령할 당시에도 푹신한 느낌을 받았습니다.
제가 봤을땐 택배 배송중에 파손은 아닌거 같습니다. 키보드 포장전에 파손이 나있던걸로 보입니다.
이부분 빠르게 확인 부탁드리고 처리 부탁드립니다.
-----Original Message-----
이전 요청 #31154 "[Keychron / A/S 요청] 박경환_K10G2"에 대한 후속 작업입니다. 대용량 첨부 1개 63MB IMG_1662.mov 65710118 ~ 2023/09/07 기한이 있는 파일은 30일 보관 / 100회 다운로드 가능 안녕하세요 담당자님. 수리 후 보내주신 키보드 오늘 수령했습니다. A/S 너무 친절하고 꼼꼼하게 해주시는거 같아 정말 감사합니다. 그러나 키보드 수령 후 바로 연결해서 사용했는데 전보다는 덜하지만 오류가 간헐적으로 나타나긴 하네요.(렉이 걸리면서 타이핑이 되거나 중복으로 버튼이 눌려집니다) 제가 애초에 A/S 드린 이유가 윈도우에서는 작동이 잘되는데 맥북에서 오류가 있다는 것이였습니다. 하지만 테스트 영상을 보면 윈도우에서 테스트를 하신거 같습니다. (A/S 맡긴동안 로지텍 K380 무선키보드로 사용했을때는, 단 한번도 오류가 나타나지 않았습니다) 윈도우/맥 키보드 환경은 같아서 그렇게 하신지는 모르겠으나 테스트할때는 잘되는거 같아 일단 수령했습니다. 막상 도착해서 사용하려고 하니 오류가 간헐적으로 나타나네요. 잘됐다가, 안됐다가 반복적으로 나타납니다. 그리고 키보드 '~' 버튼 캡이 눌려저 있길래 뭐지? 하고 봤는데, 왼쪽 옆 부분이 파손 되어 깨져있습니다. 제가 보낼때는 분명 파손 되있지 않았고, 키보드가 눌려있지 않았습니다. 또한 '~' 버튼은 현재 누를수가 없는 상태입니다. 버튼이 박혀있고 누를수도 없습니다. '~' 버튼 캡이 박혀있어서 구매당시 구성품에 있던 장비로 캡을 뺏다가 껴봤는데도 돌아오지 않습니다. 사진과 동영상은 첨부해 두겠습니다. 포장은 정말 뽁뽁이로 포장이 잘되있어 수령할 당시에도 푹신한 느낌을 받았습니다. 제가 봤을땐 택배 배송중에 파손은 아닌거 같습니다. 키보드 포장전에 파손이 나있던걸로 보입니다. 이부분 빠르게 확인 부탁드리고 처리 부탁드립니다. -----Original Message-----