1:1 문의를 남겨 연락을 받아 알려주신대로 조치를 취해 보았지만 증상이 해결되지 않아 회수하여 테스트를 해보아야 할 것 같다고 하신 뒤 AS접수 연결을 안내해주셨습니다.
[이전에 1:1 문의로 남겼던 내용]
안녕하세요, 올해 키크론의 키보드를 구매하여 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 10월 31일 오후 즈음에 맥북에 연결한 키보드가 뭐가 문제인지 단축키가 전혀 먹히지 않는 현상이 발생했습니다. 키보드가 온 이후 아무 것도 따로 설정을 한 적이 없고 블루투스로 맥북에 연결한 상태로 잘 사용하고 있었고, 불과 31일 오전까지만 해도 단축키가 되던 상황이라 당황스러웠습니다.
블루투스 연결을 껐다가 켜보고, 블루투스 연결을 해제했다가 다시 재 연결을 했는데도 단축키가 안 되더라고요.
이상하다 싶어서 이것저것 찾아보다가 보니 키 설정이 변경되어 있었습니다. 더 이상한 건 설정창 내에서는 변한 게 아무 것도 없는데 말이죠. 보조 키를 설정하는 설정창 내에서 커맨드 키는 커맨드 키에, 옵션 키는 옵션 키에 연결 되어 있도록 설정이 되어 있는데 실상은 커맨드 키를 누르면 옵션 키가, 옵션 키를 누르면 커맨드 키가 눌리는 것으로 인식이 되는 것이었습니다.
앞서 말씀드렸던 것처럼 키보드를 받고 난 이후에 따로 키 설정을 한 적이 없습니다. 그런데 몇 시간 사이에 이렇게 키 설정이 바뀌어 상당히 당황스럽습니다. 심지어 Fn키도 되지 않는데 Fn키는 눌러도 어떤 키와 연결이 되어 있는지 키보드 뷰어로 볼 수도 없습니다.
임시로 커맨드 키를 누르면 옵션 키가 동작하게, 옵션 키를 누르면 커맨드 키가 동작하게 설정해두었더니 제각각 키를 정상적으로 누른 것처럼 처리가 됩니다만 이건 아닌 것 같습니다. Fn 키는 정상적으로 사용할 수도 없는 상태이고요.
혹시라도 해결 방안이 있다면 부디 알려주셨으면 좋겠습니다.
1:1 문의를 남겨 연락을 받아 알려주신대로 조치를 취해 보았지만 증상이 해결되지 않아 회수하여 테스트를 해보아야 할 것 같다고 하신 뒤 AS접수 연결을 안내해주셨습니다. [이전에 1:1 문의로 남겼던 내용] 안녕하세요, 올해 키크론의 키보드를 구매하여 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 10월 31일 오후 즈음에 맥북에 연결한 키보드가 뭐가 문제인지 단축키가 전혀 먹히지 않는 현상이 발생했습니다. 키보드가 온 이후 아무 것도 따로 설정을 한 적이 없고 블루투스로 맥북에 연결한 상태로 잘 사용하고 있었고, 불과 31일 오전까지만 해도 단축키가 되던 상황이라 당황스러웠습니다. 블루투스 연결을 껐다가 켜보고, 블루투스 연결을 해제했다가 다시 재 연결을 했는데도 단축키가 안 되더라고요. 이상하다 싶어서 이것저것 찾아보다가 보니 키 설정이 변경되어 있었습니다. 더 이상한 건 설정창 내에서는 변한 게 아무 것도 없는데 말이죠. 보조 키를 설정하는 설정창 내에서 커맨드 키는 커맨드 키에, 옵션 키는 옵션 키에 연결 되어 있도록 설정이 되어 있는데 실상은 커맨드 키를 누르면 옵션 키가, 옵션 키를 누르면 커맨드 키가 눌리는 것으로 인식이 되는 것이었습니다. 앞서 말씀드렸던 것처럼 키보드를 받고 난 이후에 따로 키 설정을 한 적이 없습니다. 그런데 몇 시간 사이에 이렇게 키 설정이 바뀌어 상당히 당황스럽습니다. 심지어 Fn키도 되지 않는데 Fn키는 눌러도 어떤 키와 연결이 되어 있는지 키보드 뷰어로 볼 수도 없습니다. 임시로 커맨드 키를 누르면 옵션 키가 동작하게, 옵션 키를 누르면 커맨드 키가 동작하게 설정해두었더니 제각각 키를 정상적으로 누른 것처럼 처리가 됩니다만 이건 아닌 것 같습니다. Fn 키는 정상적으로 사용할 수도 없는 상태이고요. 혹시라도 해결 방안이 있다면 부디 알려주셨으면 좋겠습니다.