K10A1 모델을 무선으로 사용하고 있습니다. (노트북 모델 LG그램 21년식 모델)
사용사 아래와 같은 상황이 반복적으로 일어나고 있어 문의드립니다.
1. 입력지연
- 키 입력시 3~4초 후 입력되는 현상
2. 동일 문자 반복 입력현상
- 키 입력시 동일 문자가 연속으로 입력되는 현상
- 예를 들어 "ㄱ"자 타이핑시 "ㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱ" 입력 후 다음 글자가 입력되는 현상
- 반복 입력현상은 1번의 입력지연 현상과 동시에 일어나는 경우도 있음
위 사항이 몇 개월간 지속적으로 일어나고 있어 제품 A/S를 받아야 하는지 문의드립니다.
특정 키 입력시 발생하는 상황은 아닙니다.
해당 상황 발생시 1) 키보드 전원 OFF 후 재연결, 2) 키보드 충전 케이블 연결 등의 방법으로 사용하고 있습니다.
조치 사항 회신 부탁드립니다.
K10A1 모델을 무선으로 사용하고 있습니다. (노트북 모델 LG그램 21년식 모델) 사용사 아래와 같은 상황이 반복적으로 일어나고 있어 문의드립니다. 1. 입력지연 - 키 입력시 3~4초 후 입력되는 현상 2. 동일 문자 반복 입력현상 - 키 입력시 동일 문자가 연속으로 입력되는 현상 - 예를 들어 "ㄱ"자 타이핑시 "ㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱ" 입력 후 다음 글자가 입력되는 현상 - 반복 입력현상은 1번의 입력지연 현상과 동시에 일어나는 경우도 있음 위 사항이 몇 개월간 지속적으로 일어나고 있어 제품 A/S를 받아야 하는지 문의드립니다. 특정 키 입력시 발생하는 상황은 아닙니다. 해당 상황 발생시 1) 키보드 전원 OFF 후 재연결, 2) 키보드 충전 케이블 연결 등의 방법으로 사용하고 있습니다. 조치 사항 회신 부탁드립니다.