안녕하세요
g마켓에서 11월 18일에 q6 키보드를 구매했는데 철이 튕기는 소리가 납니다.
처음에는 키보드 왼편에 있는 키(esc,tab,con,a~d범위)들을 누를때만 조금 났었는데 점점 중앙 부분 (g~k범위) 키를 누를 때도 소리가 납니다.
원래 그런건지 키보드 문제인지 확인 부탁드립니다
-----------------------------------답변---------------------------------------
해당 증상의 경우 정상의 범주에 들어가긴 하나 동일 제품의 다른 모델중에서는
다소 소음이 발생되는 점 확인 하였습니다.
내부 흠음재등의 자리가 잘못 잡혀있어서 소음이 나는 경우가 있어
제품 회수하여 검수가 필요할 듯 싶습니다.
정확한 상담을 위하여 아래의 링크에서
구매내역과 증상의 사진 / 영상 첨부하여 AS접수하여 주시면
담당자 확인 후 안내 드리겠습니다.
안녕하세요 g마켓에서 11월 18일에 q6 키보드를 구매했는데 철이 튕기는 소리가 납니다. 처음에는 키보드 왼편에 있는 키(esc,tab,con,a~d범위)들을 누를때만 조금 났었는데 점점 중앙 부분 (g~k범위) 키를 누를 때도 소리가 납니다. 원래 그런건지 키보드 문제인지 확인 부탁드립니다 -----------------------------------답변--------------------------------------- 해당 증상의 경우 정상의 범주에 들어가긴 하나 동일 제품의 다른 모델중에서는 다소 소음이 발생되는 점 확인 하였습니다. 내부 흠음재등의 자리가 잘못 잡혀있어서 소음이 나는 경우가 있어 제품 회수하여 검수가 필요할 듯 싶습니다. 정확한 상담을 위하여 아래의 링크에서 구매내역과 증상의 사진 / 영상 첨부하여 AS접수하여 주시면 담당자 확인 후 안내 드리겠습니다.