[Keychron / 1:1 문의] AS 방식이 궁금합니다.

2023-12-09 18:09:47

며칠 전에 Q3노브 모델을 샀는데 같이산 알루미늄 보강판으로 교체 후 컴퓨터에 연결하니 USB 장치 인식 실패 오류가 계속 떠서 AS를 보내려고 합니다. AS시에 제품교체식인지, 아니면 고장난 부분이 수리되는 식인지 궁금합니다. (키캡이나 보강판등을 오리지널 상태로 되돌려서 AS 보내야하는건지)

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