안녕하세요.
2019.11 쿠팡에서 구매한 제품 수령 후 약 30일 뒤에 발생했습니다.
점점 심해지고 있습니다.
소음은 다음과 같습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=BStDOfQbqVU
(쇠끼리 맞물리는 마찰 혹은 벨트가 미끄러지는 듯한 끼긱거리는 공명음입니다. - 액추에이터 소음 말구용)
1. 좌측에는 전혀 없거나 매우 작게 들리는 소음입니다.
2. 볼조인트 부분의 윤활이나 시트, 레일 등 본체 외적 부분에 의한 소음은 아닙니다.
3. 우측 후방의 배기구(?)에서도 소리가 들립니다.
4. 간단한 문제면 불편끼쳐드리지 않으려고 호주 본사에 문의했습니다.
한달째 주고받고 있고 위의 방법 끝에 본사가 제작사에 문의중인 것 같습니다. 답변이 2주 이상 지연되고 있습니다.
원인이 무엇일까요? ㅠㅠ
본체가 많이 무거워서 간단한 모터 불량이거나 간단한 문제로 의심되시면 제가 열어볼 수도 있지만 보증기간 문제 때문에 ..ㅎㅎ
간단한 문제로 생각되시면 기본적인 분해부터 모두 녹화하며 문제없도록 자가수리를 해볼 수 있으니 통화 부탁드리겠습니다.
(박스와 완충제 등은 모두 있어 발송은 가능하지만 아시듯이 박스 자체 완충이 잘 되지 않아 택배로 보내기 부담스럽습니다 ㅠㅠ)
감사합니다
시리얼 번호는 2b003e-000c57-345335-333120
제품 구매내역은 첨부드립니다.
안녕하세요. 2019.11 쿠팡에서 구매한 제품 수령 후 약 30일 뒤에 발생했습니다. 점점 심해지고 있습니다. 소음은 다음과 같습니다. https://www.youtube.com/watch?v=BStDOfQbqVU (쇠끼리 맞물리는 마찰 혹은 벨트가 미끄러지는 듯한 끼긱거리는 공명음입니다. - 액추에이터 소음 말구용) 1. 좌측에는 전혀 없거나 매우 작게 들리는 소음입니다. 2. 볼조인트 부분의 윤활이나 시트, 레일 등 본체 외적 부분에 의한 소음은 아닙니다. 3. 우측 후방의 배기구(?)에서도 소리가 들립니다. 4. 간단한 문제면 불편끼쳐드리지 않으려고 호주 본사에 문의했습니다. 한달째 주고받고 있고 위의 방법 끝에 본사가 제작사에 문의중인 것 같습니다. 답변이 2주 이상 지연되고 있습니다. 원인이 무엇일까요? ㅠㅠ 본체가 많이 무거워서 간단한 모터 불량이거나 간단한 문제로 의심되시면 제가 열어볼 수도 있지만 보증기간 문제 때문에 ..ㅎㅎ 간단한 문제로 생각되시면 기본적인 분해부터 모두 녹화하며 문제없도록 자가수리를 해볼 수 있으니 통화 부탁드리겠습니다. (박스와 완충제 등은 모두 있어 발송은 가능하지만 아시듯이 박스 자체 완충이 잘 되지 않아 택배로 보내기 부담스럽습니다 ㅠㅠ) 감사합니다 시리얼 번호는 2b003e-000c57-345335-333120 제품 구매내역은 첨부드립니다.