제품 기본 제공 키캡 중 1개는 스위치 연결 부위가 파손되어 사용이 불가능하고, 2개는 금이 가 있어 사용에 불편함이 큽니다.
첨부된 사진 3개 외에도 일부 키캡에 균열 조짐이 있어 동일 증상이 확산될 우려가 있습니다.
이에 따라 해당 키캡 3개의 교환을 요청드리며,
나머지 키캡 역시 내구성에 문제가 발생할 수 있어, 제품 순정 키캡 전체를 유상으로 구매할 수 있는 수단도 함께 안내 부탁드립니다.
사업자는 물품 판매 시 수리용 부품을 확보·보유할 의무가 있으므로 소비자가 부품 공급을 요청하면 유상으로라도 제공해야 합니다
제품 기본 제공 키캡 중 1개는 스위치 연결 부위가 파손되어 사용이 불가능하고, 2개는 금이 가 있어 사용에 불편함이 큽니다. 첨부된 사진 3개 외에도 일부 키캡에 균열 조짐이 있어 동일 증상이 확산될 우려가 있습니다. 이에 따라 해당 키캡 3개의 교환을 요청드리며, 나머지 키캡 역시 내구성에 문제가 발생할 수 있어, 제품 순정 키캡 전체를 유상으로 구매할 수 있는 수단도 함께 안내 부탁드립니다. 사업자는 물품 판매 시 수리용 부품을 확보·보유할 의무가 있으므로 소비자가 부품 공급을 요청하면 유상으로라도 제공해야 합니다