안녕하세요. 몇 일 전에 배송지 문제로 문의 전화를 드렸었습니다.
또한 전화 문의 당시 내용과 현 상황에 의문이 생겨 문의 드립니다.
1. 저는 키크론 k4 예약구매자로 제주도로 배송을 요청 했었고
이후 배송지 변경을 위해 문의전화를 드렸습니다.
2. 문의 결과 해당 상품이 이미 출고 준비되어 배송지 변경이 불가하니 주문을 취소하고 문의처에서 보내주신 개인결제를 이용하여 다시 결제해달라고 하셨습니다.
3. 개인 결제를 통해 원하는 배송지로 '결제'를 진행하였고 주문 취소는 되지 않았습니다. (이전 결제 포함 총 두 번의 결제가 된 것 입니다. )
4. 다시 문의 연락을 드렸니 주문 취소가 아닌 환불 개념이라는 설명을 듣고 그렇게 처리 해주신다고 했습니다.
5. 그래서 저는 출고 중이나 어떤 방법으로든 제품이 제주도로 가지 않는 방법인 줄 알았으나, 3월 28일(토)에 제주도에 배송 완료 됐다는 사진과 문자를 받았습니다.
물론 저는 제주도에 다시 언제 갈지 모르는 상황이고요.
6. 여기서 문제는 제주도 배송지 현관앞 놓여진 제품을 지티기어 쪽에서 환불 신청으로 다시 택배사에서 가져가게 하는 것이 지티기어 쪽의 방식인지 궁금합니다.
그렇지 않다면 최선의 방법이 앞서 말씀드린 방법이고
차선의 방법은 제가 제주도에 다시 내려갔을 때 보내는 것인데 그 기간이 환불규정 보호 안에 들어오는지가 의문입니다.
개인 업무 문제로 최대 일주일은 걸립니다.
문의에서 알려주실 것은 진행 하신다고 했던 환불의 진행 방식입니다.
알아서 해주신다고는 했는데 사실 조금 걱정이 되어 다시 문의
드립니다.
답변은 가능하다면bin940328@gmail.com으로 부탁드립니다.
안녕하세요. 몇 일 전에 배송지 문제로 문의 전화를 드렸었습니다. 또한 전화 문의 당시 내용과 현 상황에 의문이 생겨 문의 드립니다. 1. 저는 키크론 k4 예약구매자로 제주도로 배송을 요청 했었고 이후 배송지 변경을 위해 문의전화를 드렸습니다. 2. 문의 결과 해당 상품이 이미 출고 준비되어 배송지 변경이 불가하니 주문을 취소하고 문의처에서 보내주신 개인결제를 이용하여 다시 결제해달라고 하셨습니다. 3. 개인 결제를 통해 원하는 배송지로 '결제'를 진행하였고 주문 취소는 되지 않았습니다. (이전 결제 포함 총 두 번의 결제가 된 것 입니다. ) 4. 다시 문의 연락을 드렸니 주문 취소가 아닌 환불 개념이라는 설명을 듣고 그렇게 처리 해주신다고 했습니다. 5. 그래서 저는 출고 중이나 어떤 방법으로든 제품이 제주도로 가지 않는 방법인 줄 알았으나, 3월 28일(토)에 제주도에 배송 완료 됐다는 사진과 문자를 받았습니다. 물론 저는 제주도에 다시 언제 갈지 모르는 상황이고요. 6. 여기서 문제는 제주도 배송지 현관앞 놓여진 제품을 지티기어 쪽에서 환불 신청으로 다시 택배사에서 가져가게 하는 것이 지티기어 쪽의 방식인지 궁금합니다. 그렇지 않다면 최선의 방법이 앞서 말씀드린 방법이고 차선의 방법은 제가 제주도에 다시 내려갔을 때 보내는 것인데 그 기간이 환불규정 보호 안에 들어오는지가 의문입니다. 개인 업무 문제로 최대 일주일은 걸립니다. 문의에서 알려주실 것은 진행 하신다고 했던 환불의 진행 방식입니다. 알아서 해주신다고는 했는데 사실 조금 걱정이 되어 다시 문의 드립니다. 답변은 가능하다면bin940328@gmail.com으로 부탁드립니다.