컴퓨터에 연결후 USB 및 micro sdcard등을 연결시 100%확률로 연결후 끊어졌다 다시 연결되는 증상을 보임. 함께 구매한 키보드 연결시에도 정상동작하다가 몇초 후 끊어지는 현상이 보이고 RGB포트도 인식을 하지 못함
해당 USB-C포트에 기존에 사용하던 허브(레노버 제품)에서는 모든 기기들이 정상동작 하는 것으로 보아 금번 구입한 제품의 문제로 파악됨
사용중인 컴퓨터 스펙정보를 아래에 같이 보내드립니다.
OS 이름 Microsoft Windows 10 Pro
버전 10.0.18362 빌드 18362
기타 OS 설명 사용할 수 없음
OS 제조업체 Microsoft Corporation
시스템 이름 DESKTOP-3OHPI5I
시스템 제조업체 To Be Filled By O.E.M.
시스템 모델 To Be Filled By O.E.M.
시스템 종류 x64 기반 PC
시스템 SKU To Be Filled By O.E.M.
프로세서 Intel(R) Core(TM) i7-6800K CPU @ 3.40GHz, 3401Mhz, 6 코어, 12 논리 프로세서
BIOS 버전/날짜 American Megatrends Inc. P1.80, 2018-04-06
SMBIOS 버전 2.8
포함된 컨트롤러 버전 255.255
BIOS 모드 UEFI
베이스보드 제조업체 ASRock
베이스보드 제품 X99 Taichi
베이스보드 버전
플랫폼 역할 데스크톱
보안 부팅 상태 해제
PCR7 구성 바인딩 불가능
Windows 디렉터리 C:\WINDOWS
시스템 디렉터리 C:\WINDOWS\system32
부팅 장치 \Device\HarddiskVolume1
지역 미국
하드웨어 추상화 계층 버전 = "10.0.18362.628"
사용자 이름 DESKTOP-3OHPI5I\Walker
표준 시간대 대한민국 표준시
설치된 실제 메모리(RAM) 32.0GB
총 실제 메모리 31.9GB
사용 가능한 실제 메모리 24.1GB
총 가상 메모리 44.9GB
사용 가능한 가상 메모리 34.3GB
페이지 파일 공간 13.0GB
페이지 파일 D:\pagefile.sys
커널 DMA 보호 해제
가상화 기반 보안 사용 안 함
장치 암호화 지원 자동 장치 암호화에 실패한 이유: TPM을 사용할 수 없습니다., PCR7 바인딩이 지원되지 않음, 하드웨어 보안 테스트 인터페이스에 실패했으며 장치가 최신 대기 상태가 아닙니다., 허용되지 않은 DMA 지원 버스/장치가 있습니다., TPM을 사용할 수 없습니다.
Hyper-V - VM 모니터 모드 확장 예
Hyper-V - 두 번째 수준 주소 변환 확장 예
Hyper-V - 펌웨어에 가상화 사용 예
Hyper-V - Data Execution Protection 예
컴퓨터에 연결후 USB 및 micro sdcard등을 연결시 100%확률로 연결후 끊어졌다 다시 연결되는 증상을 보임. 함께 구매한 키보드 연결시에도 정상동작하다가 몇초 후 끊어지는 현상이 보이고 RGB포트도 인식을 하지 못함 해당 USB-C포트에 기존에 사용하던 허브(레노버 제품)에서는 모든 기기들이 정상동작 하는 것으로 보아 금번 구입한 제품의 문제로 파악됨 사용중인 컴퓨터 스펙정보를 아래에 같이 보내드립니다. OS 이름 Microsoft Windows 10 Pro 버전 10.0.18362 빌드 18362 기타 OS 설명 사용할 수 없음 OS 제조업체 Microsoft Corporation 시스템 이름 DESKTOP-3OHPI5I 시스템 제조업체 To Be Filled By O.E.M. 시스템 모델 To Be Filled By O.E.M. 시스템 종류 x64 기반 PC 시스템 SKU To Be Filled By O.E.M. 프로세서 Intel(R) Core(TM) i7-6800K CPU @ 3.40GHz, 3401Mhz, 6 코어, 12 논리 프로세서 BIOS 버전/날짜 American Megatrends Inc. P1.80, 2018-04-06 SMBIOS 버전 2.8 포함된 컨트롤러 버전 255.255 BIOS 모드 UEFI 베이스보드 제조업체 ASRock 베이스보드 제품 X99 Taichi 베이스보드 버전 플랫폼 역할 데스크톱 보안 부팅 상태 해제 PCR7 구성 바인딩 불가능 Windows 디렉터리 C:\WINDOWS 시스템 디렉터리 C:\WINDOWS\system32 부팅 장치 \Device\HarddiskVolume1 지역 미국 하드웨어 추상화 계층 버전 = "10.0.18362.628" 사용자 이름 DESKTOP-3OHPI5I\Walker 표준 시간대 대한민국 표준시 설치된 실제 메모리(RAM) 32.0GB 총 실제 메모리 31.9GB 사용 가능한 실제 메모리 24.1GB 총 가상 메모리 44.9GB 사용 가능한 가상 메모리 34.3GB 페이지 파일 공간 13.0GB 페이지 파일 D:\pagefile.sys 커널 DMA 보호 해제 가상화 기반 보안 사용 안 함 장치 암호화 지원 자동 장치 암호화에 실패한 이유: TPM을 사용할 수 없습니다., PCR7 바인딩이 지원되지 않음, 하드웨어 보안 테스트 인터페이스에 실패했으며 장치가 최신 대기 상태가 아닙니다., 허용되지 않은 DMA 지원 버스/장치가 있습니다., TPM을 사용할 수 없습니다. Hyper-V - VM 모니터 모드 확장 예 Hyper-V - 두 번째 수준 주소 변환 확장 예 Hyper-V - 펌웨어에 가상화 사용 예 Hyper-V - Data Execution Protection 예