윈도우 10, 11에서 잘 사용하고 있었는데 키 맵핑이 잘 못되어 있는지
홈페이지 펌웨어, 키맵핑 가이드에 따라 진행해봤지만 정상 동작하지 않습니다.
현상은 어떤 키를 누르면 숫자+영문이 섞인채 반복되거나 다른 브라우저나 어플리케이션이 실행되거나 종잡을 수 없는 다른 키 이벤트가 발생합니다.
구매 후 한동안 잘 사용하다가 최근 몇 개월 해외 출장 후에 다시 사용할려고하니 펌웨어 업데이트 진행 같은 별다른 업데이트를 하지 않았음에도 이상현상이 있으며
처음에는 밧데리가 방전되어서 그럴려니 했는데 개인이 조치하기엔 불가하여 A/S 요청 드립니다.
후속 절차 알려주시길 바랍니다. (A/S 요청 택배 등)
윈도우 10, 11에서 잘 사용하고 있었는데 키 맵핑이 잘 못되어 있는지 홈페이지 펌웨어, 키맵핑 가이드에 따라 진행해봤지만 정상 동작하지 않습니다. 현상은 어떤 키를 누르면 숫자+영문이 섞인채 반복되거나 다른 브라우저나 어플리케이션이 실행되거나 종잡을 수 없는 다른 키 이벤트가 발생합니다. 구매 후 한동안 잘 사용하다가 최근 몇 개월 해외 출장 후에 다시 사용할려고하니 펌웨어 업데이트 진행 같은 별다른 업데이트를 하지 않았음에도 이상현상이 있으며 처음에는 밧데리가 방전되어서 그럴려니 했는데 개인이 조치하기엔 불가하여 A/S 요청 드립니다. 후속 절차 알려주시길 바랍니다. (A/S 요청 택배 등)